NEW！ カスタマーハラスメント防止セミナー2023/02/16配信分
ハラスメントフリー(R) 関連情報 ～Vol.276～ 2023.2.16（木）
(株)クオレ・シー・キューブ www.cuorec3.co.jp/
カスタマーハラスメント（カスハラ）という言葉が多く聞かれるようになり、企業のカスハラ対応は急務となりつつあります。クオレではカスハラへの対応だけでなく、従業員を守る視点までを含めたカスタマーハラスメント防止セミナーを新たに開催いたします！
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【NEW公開セミナー】
カスタマーハラスメント防止セミナー
問題発生時の対応と従業員へのケアを学ぶ
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労働施策総合推進法の改正に伴って、厚生労働省はカスタマーハラスメント対策の強化を推進しています。これまでカスハラは企業では悪質なクレームとしてCS担当部署が対応してきましたが、従業員保護という視点ではさらなる対応が求められています。
ハラスメント問題に長年取り組んできた弊社代表取締役会長の岡田康子が登壇し、具体的なカスハラ対応の手順を学んでいただく新しい公開セミナーです。
【本セミナーのポイント】
・クレームをカスハラにさせない防止と対応
・カスハラへの毅然とした対応
・カスハラを受けた従業員のケアの仕方
・職場でできるカスハラ予防対策
・グループワークによるケース検討で、基本的手順を習得
日時：2023年3月10日（金）14:00～15:30（Zoom）
講師：弊社代表取締役会長 岡田 康子
（↓詳細・お申込みはこちら↓）
https://www.cuorec3.co.jp/seminar/20230310.html
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公開セミナー
ハラスメント防止のための基礎知識＆部下指導（3セミナー同日開催！）
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ハラスメント防止のための知識はもちろんのこと、ハラスメントにならない対応を身につけることも必須です。
クオレではハラスメントにならない部下指導に留まらず、「心理的安全性」を高める対応、表現方法を体験いただけるセミナーとなっています。
「ハラスメント防止のための知識と実践」、「指導に活かす傾聴力」、「指導に活かす表現力」の３セミナーを同日開催いたします。セミナーを選択しての参加も可能です。
自社で開催する管理職向けハラスメント防止セミナーにも盛り込める内容となっています。
●ハラスメント防止のための知識と実践
日時：2023年３月16日（木）10:00～12:00（Zoom） 定員20名
（↓詳細・お申込みはこちら↓）
https://www.cuorec3.co.jp/seminar/20230316chishiki.html
●指導に活かす傾聴力
日時：2023年3月16日（木）14:00～15:30（Zoom）定員20名
（↓詳細・お申込みはこちら↓）
https://www.cuorec3.co.jp/seminar/20230316keicho.html
●指導に活かす表現力
日時：2023年3月16日（木）16:00～17:30（Zoom）定員20名
（↓詳細・お申込みはこちら↓）
https://www.cuorec3.co.jp/seminar/20230316hyogen.html
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コラム 【ハラスメント対策最前線】弁護士・水谷英夫先生による連載が更新されました！
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日本のハラスメント問題は、実は「タテ社会」という特有の社会構造からきているのかもしれない？！
コロナ禍・ＤＸ時代に入り、上司・部下といった上下関係はどのような影響を受けているのでしょう？
▼続きはこちらから無料でお読みいただけます。
https://www.cuorec3.co.jp/info/thinks/mizutani_04_04.html
▼第一線でご活躍の先生方による連載をお読みいただけます。
https://www.cuorec3.co.jp/info/index.html
■ このメールは、弊社にお問合せをいただいたお客様、
名刺交換をさせていただいたお客様にお送りしています。
■ 本メールの著作権は㈱クオレ・シー・キューブが保有しています。
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https://www3.cuorec3.co.jp/unsubscribe/u/569112
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株式会社クオレ・シー・キューブ
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-5-1 興和一橋ビル別館 5階
電話番号 03‐5273‐2300（平日 10：00～17：00）
Mail: cuore@cuorec3.co.jp
(株)クオレ・シー・キューブ www.cuorec3.co.jp/
カスタマーハラスメント（カスハラ）という言葉が多く聞かれるようになり、企業のカスハラ対応は急務となりつつあります。クオレではカスハラへの対応だけでなく、従業員を守る視点までを含めたカスタマーハラスメント防止セミナーを新たに開催いたします！
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【NEW公開セミナー】
カスタマーハラスメント防止セミナー
問題発生時の対応と従業員へのケアを学ぶ
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労働施策総合推進法の改正に伴って、厚生労働省はカスタマーハラスメント対策の強化を推進しています。これまでカスハラは企業では悪質なクレームとしてCS担当部署が対応してきましたが、従業員保護という視点ではさらなる対応が求められています。
ハラスメント問題に長年取り組んできた弊社代表取締役会長の岡田康子が登壇し、具体的なカスハラ対応の手順を学んでいただく新しい公開セミナーです。
【本セミナーのポイント】
・クレームをカスハラにさせない防止と対応
・カスハラへの毅然とした対応
・カスハラを受けた従業員のケアの仕方
・職場でできるカスハラ予防対策
・グループワークによるケース検討で、基本的手順を習得
日時：2023年3月10日（金）14:00～15:30（Zoom）
講師：弊社代表取締役会長 岡田 康子
（↓詳細・お申込みはこちら↓）
https://www.cuorec3.co.jp/seminar/20230310.html
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公開セミナー
ハラスメント防止のための基礎知識＆部下指導（3セミナー同日開催！）
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ハラスメント防止のための知識はもちろんのこと、ハラスメントにならない対応を身につけることも必須です。
クオレではハラスメントにならない部下指導に留まらず、「心理的安全性」を高める対応、表現方法を体験いただけるセミナーとなっています。
「ハラスメント防止のための知識と実践」、「指導に活かす傾聴力」、「指導に活かす表現力」の３セミナーを同日開催いたします。セミナーを選択しての参加も可能です。
自社で開催する管理職向けハラスメント防止セミナーにも盛り込める内容となっています。
●ハラスメント防止のための知識と実践
日時：2023年３月16日（木）10:00～12:00（Zoom） 定員20名
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●指導に活かす傾聴力
日時：2023年3月16日（木）14:00～15:30（Zoom）定員20名
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●指導に活かす表現力
日時：2023年3月16日（木）16:00～17:30（Zoom）定員20名
（↓詳細・お申込みはこちら↓）
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コラム 【ハラスメント対策最前線】弁護士・水谷英夫先生による連載が更新されました！
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日本のハラスメント問題は、実は「タテ社会」という特有の社会構造からきているのかもしれない？！
コロナ禍・ＤＸ時代に入り、上司・部下といった上下関係はどのような影響を受けているのでしょう？
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